ROBIN INNOVA TECH SL 

con NIF B-0994991

en AVENIDA OLIMPÍADES 93-95 08191 RUBÍ (BARCELONA) 

inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 48258, Folio 134, Hoja B-577783, Inscripción 1ª

1.- INTRODUCCIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (En adelante CGV) y el Presupuesto al que se adjuntan

forman conjuntamente el Contrato entre el Cliente y ROBIN INNOVA TECH SL (o comprador y vendedor

indistintamente) en relación con los Productos contratados e indicados en la Orden de Pedido.

Por medio de la realización de una compra o pedido, independientemente de la forma en que ésta se

efectúe, el Cliente reconoce y acepta de forma expresa las presentes CGV las cuales regirán durante la

vigencia de las relaciones comerciales entre ambas partes. ROBIN INNOVA TECH SL se reserva la facultad

de modificar las presentes CGV, poniendo a disposición del Cliente las CGV actualizadas y vigentes en cada

momento en la web corporativa de ROBIN INNOVA TECH SL. En el supuesto de que el Cliente tuviera

condiciones unilaterales de contratación esta nte y ROBIN INNOVA TECH SL prevalecerá sobre las

presentes CGV.

2.- PEDIDOS.

El contrato se perfecciona cuando las Partes suscriban la Orden de Pedido (en adelante el/los “Pedido/s”).

Los Pedidos deben remitirse por escrito a: ROBIN INNOVA TECH SL, Avenida Olimpiades, 93 - 95 NAV 5 B,

RUBI, BARCELONA.

2.1.- No se podrán cancelar pedidos de productos no estándar o de fabricaciones especiales cuando hayan

transcurrido más de quince (15) días naturales desde la aceptación por parte de ROBIN INNOVA TECH SL.

2.2.- Para cancelar pedidos de productos estándar aceptados por ROBIN INNOVA TECH SL será preciso su

consentimiento escrito y realizarse dentro de los 30 días naturales desde la aceptación del pedido por parte

de ROBIN INNOVA TECH SL.

2.3.- Todas las cancelaciones realizadas por el Cliente y aceptadas por ROBIN INNOVA TECH SL conllevarán

un pago adicional del 10% del importe total presupuestado por gastos de gestión. Si la cancelación

conlleva además algún daño o perjuicio, ROBIN INNOVA TECH SL podrá reclamar al Cliente el pago de los

mismos.

2.4.- ROBIN INNOVA TECH SL sólo aceptará modificaciones y/o variaciones del diseño, alcance, plazos o

demás términos de un pedido si éstas son notificadas por parte del Cliente por escrito y con la debida

antelación. En el caso de que tales modificaciones y/o variaciones vinieran a imponer obligaciones adicionales

o más onerosas sobre ROBIN INNOVA TECH SL, éste tendrá derecho a realizar un ajuste equitativo de

los términos contractuales, tanto económicamente como en la variación del plazo de entrega.

3.- ENTREGA.

3.1.- ROBIN INNOVA TECH SL asume el compromiso de cumplir con los plazos de entrega acordados con el

Cliente. No obstante, los plazos de entrega que consten en cualesquiera documentos elaborados por ROBIN

INNOVA TECH SL son siempre orientativos, pudiendo ser modificados por causas de producción, demora en

la subcontratación, etc., circunstancia que es conocida y aceptada expresamente por el Cliente por lo que

los retrasos que pudieran producirse en la entrega de los productos no darán lugar a la resolución del

contrato ni a indemnizaciones ni penalizaciones de ningún tipo.

3.2.- El Cliente acepta el envío de lotes parciales de productos cuando concurran circunstancias de servicio,

producción o almacenaje que así lo requieran.

3.3.- En el caso de que se devenguen costes adicionales como consecuencia de un pedido de cualquier clase,

se hará constar en la oferta, presupuesto o pedido y dichos gastos serán a cargo del Cliente, quien deberá

abonarlos junto con el importe de los productos suministrados.

3.4.- ROBIN INNOVA TECH SL se reserva el derecho de entregar pedidos en más o en menos un 10% de las

cantidades objeto de cada pedido, de acuerdo con su disponibilidad de cada momento.

3.5.- Si el Cliente incurriera en retrasos en los pagos acordados o cesare en su actividad, ROBIN INNOVA

TECH SL podrá suspender, de forma provisional o definitiva, o cancelar, a su elección, los pedidos pendientes

en aquel momento, bloquear la cuenta y/o el suministro de productos, sin perjuicio de requerir al Cliente la

realización de los pagos atrasados y de reclamarle, en su caso, compensaciones adicionales por la suspensión

o cancelación del suministro o ejecución de los servicios acordados

4.- PRECIOS.

4.1.- El precio de los productos de ROBIN INNOVA TECH figura en la web de la compañía. Sin perjuicio de ello

el Cliente podrá solicitar en cualquier momento a ROBIN INNOVA TECH SL el precio de los productos en los

que esté interesado. Estos precios sólo tendrán validez durante el período que se indique por ROBIN INNOVA

TECH SL en sus comunicaciones con el Cliente. Si no se hiciere constar ningún período de validez, se entenderá

que es únicamente de 30 días naturales.

4.2.- El precio facturado será, en todo caso, el precio en vigor del producto en el momento de la formalización

del pedido por parte del Cliente y su aceptación por parte de ROBIN INNOVA TECH SL.

4.3.- Los precios indicados al Cliente serán siempre expresados en euros y no incluirán IVA o cualesquiera

otros impuestos, tasas, gastos de transporte, certificado u otros conceptos. En consecuencia, el precio del

producto adquirido deberá incrementarse con los impuestos y o tasas vigentes en el momento de la compra,

así como los costes de transporte o cualesquiera otros conceptos que procedan, especificándose los mismos

en el presupuesto o pedido correspondiente.

4.4.- Las tarifas de precios podrán modificarse en cualquier momento por ROBIN INNOVA TECH SL, sin

perjuicio de los precios pactados en los contratos en vigor con sus Clientes.

4.5.- Si durante la fabricación de los pedidos se modifican los precios por fluctuaciones de las materias primas

u otros motivos ajenos a ROBIN INNOVA TECH SL, se notificará al Cliente y éste dispondrá de un plazo de 7

días naturales desde la comunicación para manifestar su disconformidad, pasado el cual se entenderán

válidamente aceptadas por el Cliente a todos los efectos. Si no se aceptase el incremento del precio, ROBIN

INNOVA TECH SL valorará el trabajo realizado con los costes pertinentes devengados hasta ese momento y

emitirá la factura correspondiente a nombre del Cliente, debiendo ser abonada por éste en un plazo máximo

de 30 días naturales desde que se le presente al cobro. Efectuado el pago de la factura, el Cliente dispondrá

de 30 días naturales para recoger el material realizado. Una vez transcurridos estos 30 días, ROBIN INNOVA

TECH SL estará plenamente liberado para hacer uso del material, no teniendo derecho el Cliente a reclamar

nada por este concepto.

4.6.- Los precios de los productos de ROBIN INNOVA TECH SL se refieren a unidades.

4.7.- Cualquier información relativa a los precios de los artículos que esté publicada en cualquier soporte

(catálogos, tarifas, web, etc.) no se considerará una oferta. En caso de divergencias entre precios, siempre

primará el de la oferta o pedido aceptado por el Cliente.

5.- FORMA DE PAGO:

El pago se realizará por medio de alguno de los siguientes medios:

·Tarjeta de Crédito: seleccionando el pago con tarjeta, justo antes de finalizar un pedido será enviado a una

pasarela de pago seguro donde se le serán requeridos los datos necesarios para finalizar el pago con una

tarjeta de crédito o débito. En caso de que el proceso haya finalizado satisfactoriamente el banco le volverá a

llevar a nuestra web donde se le notificará que el pedido se ha terminado correctamente.

·Transferencia Bancaria: al realizar la compra con este método de pago usted al final del proceso de

compra será informado del número de cuenta y los datos para realizar un ingreso o transferencia a favor de

ROBIN INNOVA TECH SL indicando en el concepto del mismo el número de su pedido. Una vez se haya

comprobado el ingreso en la cuenta titularidad de ROBIN INNOVA TECH SL se comenzará a gestionar su

pedido por nuestro departamento de logística. Este método de pago puede suponer un retraso en su pedido

de hasta 48 horas.

·Paypal: en caso de querer paga su pedido con este método, en cuanto se confirme el pedido será redirigido

a Paypal para que pueda realizar el pago a través de uno de los métodos más seguro del mercado. (Este

método tiene un comisión de un 3%).

6.- REPORTE DE INCIDENTES.

El Cliente se compromete a comunicar a ROBIN INNOVA TECH SL a: soporte@robincam.barcelona,

cualquier incidente, y/o cualquier circunstancia que pudiera conllevar un incidente o potencial incidente,

acción, defecto, anomalía, o cualquier otro hecho o circunstancia análogos, que pudieran producirse en el

producto o durante el uso del mismo, y que pudiera conllevar daños materiales o daños personales a

terceros. El Cliente no deberá aceptar embalaje en mal estado, y se compromete a comunicar cualquier

incidente inmediatamente a ROBIN INNOVA TECH SL en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción.

7.- RESPONSABILIDAD.

La responsabilidad de ROBIN INNOVA TECH SL queda limitada al precio neto de los Productos. ROBIN

INNOVA TECH SL no será responsable frente al Cliente de daños indirectos, especiales o incidentales,

consecuenciales o lucro cesante, o de pérdida de ingresos, de oportunidad comercial, de beneficios reales o

anticipados, renombre comercial o de reputación.

8.- GARANTÍA.

ROBIN INNOVA TECH SL garantiza que los Productos, cumplen con las especificaciones acordadas en el

Presupuesto, así como con las especificaciones indicadas como fabricante. Sin perjuicio de lo previsto en el

apartado siguiente, los Productos están amparados exclusivamente por la garantía de ROBIN INNOVA

TECH SL como fabricante, la cual ésta debidamente indicada en la documentación adjunta a cada

Producto. En consecuencia, ROBIN INNOVA TECH SL con carácter general no ofrece ninguna otra garantía

adicional, explícita o implícita, en relación con los Productos y/o su idoneidad para ningún uso en particular.

El mal funcionamiento o deterioro de las piezas derivado de un mal uso del dispositivo ROBIN CAM no

quedarán cubiertos en garantía así como tampoco la detección de fluidos tales como agua que provoque

corrosión interna. Queda prohibida la manipulación de cualquiera de las partes de los productos, la apertura

de las piezas o la separación de alguno de sus componentes sea por el motivo que sea.

9.- DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

9.1.- Para poder proceder a la cancelación y/o devolución de un Producto, el Cliente deberá ponerse en

contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, para España: +(34) 620891410 y para países de la UE

y resto del mundo en soporte@robincam.barcelona.

9.2.- Los productos de ROBIN INNOVA TECH SL están excluidos de cambio o devolución. Solamente se

aceptará el cambio o devolución de productos en los supuestos de defectos de fabricación imputables a

ROBIN INNOVA TECH.

Para proceder al cambio o devolución del Producto el Cliente deberá presentarlo en buen estado, con todos

sus accesorios y su embalaje original y haberse utilizado únicamente para verificar su funcionamiento. Una

vez el servicio técnico oficial haya verificado que el Producto es defectuoso ROBIN INNOVA TECH abonará al

Cliente los gastos de transporte que haya incurrido en la devolución del Producto. En el supuesto de que el

Cliente opte por la devolución el importe de la compra se realizará por el mismo medio de pago con que fue

adquirido el producto. En el supuesto de que el Cliente opte por el cambio se estará a lo que se establece en la

Condición General 10ª.

En todo caso el Cliente garantiza y será responsable de que el producto objeto de cambio o devolución no

contenga datos personales y que previamente ha procedido a eliminar cualquier información de carácter

personal que haya almacenado/guardado en el dispositivo durante su uso, así como a la desactivación de

cualquier plataforma que haya utilizado para compartir o transferir información.

10.- SERVICIO POSTVENTA.

ROBIN INNOVA TECH SL prestará un servicio de gestión de artículos en reparación a través de su Servicio

Técnico Oficial a través de: soporte@robincam.barcelona.

En relación con la gestión de la reparación de los productos, ROBIN INNOVA TECH SL emitirá un resguardo de

depósito como prueba de la recepción, la fecha prevista de la entrega del producto reparado que se consigne

en uno u otro documento será orientativa y aproximada. El documento de resguardo de depósito deberá ser

presentado para la recogida del producto.

En el supuesto de elaborarse un presupuesto (al cual puede renunciarse) y no ser éste aceptado por el Cliente,

los gastos del mismo irán a su cargo solo en el supuesto de que los productos estuvieran fuera de la garantía

legalmente vigente en el momento de la compra. Si en el transcurso de una reparación surgieran defectos

imprevistos y no presupuestados, el Servicio Técnico Oficial de ROBIN INNOVA TECH SL informará al Cliente

de dicha circunstancia y, en su caso, elaborará un presupuesto adicional.

Los precios aplicables a los servicios de reparación, en sus diversos conceptos están a disposición del Cliente

en la web.

11.- CONFIDENCIALIDAD.

El Cliente está obligado a mantener en secreto la información confidencial que reciba de ROBIN INNOVA TECH

SL, comprometiéndose a impedir la divulgación de la información confidencial y hacer uso de esta cumpliendo

estrictamente lo pactado.

12.- RESERVA DE DOMINIO.

ROBIN INNOVA TECH SL se reserva la plena y exclusiva propiedad de los Productos vendidos hasta que el Cliente

haya satisfecho enteramente el pago del precio, en tiempo y forma, y, en cualquier momento durante ese tiempo,

podrá retirarlos total o parcialmente del lugar donde se ubiquen. Mientras ROBIN INNOVA TECH SL conserve la

propiedad de los Productos, el Cliente responderá de todos los riesgos, deviniendo único responsable de los daños y

perjuicios, materiales o personales, propios o a terceros, que pudieran causarse a los Productos o que tuvieran

origen en aquéllos o en su utilización. Asimismo, el Cliente se obliga a disponer de un seguro de responsabilidad civil

que cubra cualquier deuda generada por daños causados en las personas y/o en las cosas (incluyendo los daños al

medio ambiente) en la utilización de los Productos, con una entidad aseguradora de primer orden.

13.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

ROBIN INNOVA TECH SL es titular y/o dispone de los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los

Productos y sobre cualquier otro material bajo el presente Contrato. El Cliente no dispone de derecho ni licencia

alguna sobre dichos derechos.

14.- RECICLAJE DEL PRODUCTO.

Se informa que le coste del reciclaje del producto se encuentra incluido en el precio de compra en

cumplimiento de la normativa vigente.

15.- LEY APLICABLE Y FUERO.

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y se interpretará, en todos sus

términos y condiciones, conforme a la legislación española vigente.

Para dirimir cualquier controversia o cuestión que pudiesen suscitarse por la interpretación, cumplimiento y

ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los

juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de la obligación

contractual.

16.- NULIDAD.

La nulidad total o parcial de alguna o varias de las presentes condiciones generales no afectará a la validez

del resto de cláusulas ni a la relación contractual entre las Partes.